Konkrétním výsledkem práce týmu odborníků bylo pak přijetí oceňovacího standardu ČAP – „Systém stanovení hodnoty rodinného domu v retailovém pojištění“ – opírajícího se o metodiku vytvořenou Stavební fakultou ČVUT, na jehož základě byla vytvořena kalkulačka pojistných hodnot u retailového majetku a indexy cen stavebních nákladů byly zveřejněny na stránkách ČAP k využití za účelem ověření korektní pojistné hodnoty pojišťovaného korporátního majetku.
Výsledky této odborné činnosti jsme komunikovali s cílovými uživateli nových nástrojů, tedy zprostředkovateli sdruženými v partnerské Asociaci českých pojišťovacích makléřů, s níž dlouhodobě ČAP spolupracuje. A rozhodli jsme se, že společně se vydáme cestou prevence, vzdělávání a osvěty.
Z jednání vzešla společná iniciativa uspořádat sérii setkání s našimi váženými obchodními partnery, zprostředkovatelskými společnostmi s cílem formou přednášek a následné diskuze podpořit využívání nových, kvalitních nástrojů správného nastavování pojistných hodnot v praxi.
Roadshow v Olomouci, Hradci a Praze
Pracovní snídaně v Olomouci (16. 5.), Hradci Králové (20. 5.) a Praze (31. 5.) se konaly pod záštitou vedení ČAP a AČPM v gesci sekce distribuce ve spolupráci se sekcí pojištění majetku. Seminářů se zúčastnilo 187 zástupců zprostředkovatelských společností a na workshopech vystoupili zástupci ČAP ze sekce distribuce a renomovaní odborníci z členských pojišťoven ze sekce neživotního pojištění, konkrétně z pracovních skupin pojištění retailového a korporátního majetku, likvidace a rizikových inženýrů. Akce zaznamenala široký ohlas a byla provázena živou, bohatou diskuzí svědčící o nezbytnosti osvěty mezi makléřskými společnostmi. Jejím cílem bylo ukázat, že zájem o narovnání neutěšeného stavu nastavení pojistných hodnot pojišťovaného majetku, který panuje napříč pojišťovnami jak u privátního majetku, bytových domů, jednotlivých bytových jednotek, rekreačních domů, majetku malých a středních podnikatelů, ale i vybavení domácnosti a nastavení pojistných částek u pojištění odpovědnosti, je snahou a zájmem společným a výsledku je možno dosáhnout pouze společným systematickým úsilím.
Příčiny podpojištění mají bohužel hluboké kořeny a musíme konstatovat, že jsme na začátku řešení tohoto objektivně existujícího problému. Zprostředkovatelé v diskuzi volají po širší mediální podpoře prevence rizika podpojištění a realizaci dalších akcí tohoto typu při uvádění dalších nástrojů umožňujících správné nastavení pojistných hodnot na vstupu do pojištění či při obnově pojištění.
Semináři to nekončí
Na makléřská setkání navázal půldenní pracovní workshop v sídle ČAP, jehož se účastnili odborní garanti AČPM z makléřských společností a metodici majetkového pojištění z členských pojišťoven (zástupci PS retailový majetek, korporátní majetek, likvidace). Předmětem setkání bylo zhodnocení a diskuze o podnětech vzešlých z pléna proběhlých seminářů. Výsledkem je dohoda o následných krocích a o oblastech a tématech, kde zúčastnění spatřují naléhavou potřebu pokračovat v nastavené smysluplné diskuzi a hledat společná řešení, která se promítnou v kvalitě služeb pro koncového zákazníka. Mezi tématy, která zarezonovala mezi účastníky závěrečného workshopu, patří např. problematika oceňování korporátních nemovitostí v pojišťovnách (oceňovací vyhláška, kubíková metoda, koeficienty, indexace) s ohledem na konstrukční charakteristiky, bylo poukázáno na velké rozdíly ve výsledcích ocenění v závislosti na použitých metodách (zmíněny soubory zemědělských staveb, zahrnutí zpevněných ploch, inženýrských sítí), byl zmíněn problém výpočtu totálních škod u souborů staveb, možnost udržení středních a malých firem na úrovni reálně stanovených pojistných hodnot prostřednictvím valorizace, riziko podpojištění u souborů zásob a nutnost téma tvorby metodiky jako výchozího bodu, na kterém bude panovat shoda umožňující metodiku způsobu výpočtu pojistné hodnoty, pojmout jako minimální směrnou hodnotu pro určitý typ nemovitosti. Velkým tématem s komplexní diskuzí byla oblast přerušení provozu a správného nastavení pojistných částek a nastavení doby ručení, otázky přerušení provozu v případě parciální škody, diskuze o definici podstatné škody. Jako další oblast zájmu byla identifikována problematika zajistných smluv a jejich úloha v řešení podpojištění, oblast prevence podpojištění v pojištění odpovědnosti a stavebně-montážním pojištění a řešení otázky okolního majetku u CAR.
Všechna témata byla sepsána a budou přednesena k diskuzi a zpracování v odpovídajících pracovních skupinách se zapojením odborníků AČPM.
Další zastávkou na pomyslné společné trati, na kterou jsme se spolu s AČPM vydali, bude seminář na téma správného nastavení parametrů pojištění přerušení provozu a odpovědnosti za škodu, který ČAP plánuje uskutečnit již v polovině října.
