Konferenci zahájili Jan Procházka z České národní banky a Martin Diviš, prezident České asociace pojišťoven a generální ředitel Kooperativy. Oba vyzdvihli rostoucí význam AI pro budoucnost pojišťovnictví i celého finančního sektoru. Hovořili o tom, jak moderní technologie mohou optimalizovat procesy, snižovat rizika a zpřístupnit pojistné produkty širšímu
spektru klientů.
Jedním z nejdiskutovanějších témat byla role AI ve společnosti a možná úskalí, která s sebou přináší. Generálporučík Karel Řehka z Armády ČR a Jan Romportl, CEO Elin.ai, debatovali o tom, zda AI může představovat hrozbu pro svobodu jednotlivce. Diskuze ukázala, že AI není jen otázkou technologických inovací, ale i etiky, regulace a bezpečnosti.
Může AI přispět ke zkvalitnění zákaznické zkušenosti a zvýšení efektivity pojišťoven? Matyáš Boháček, mladý vědec a student, představil možnosti personalizovaných pojistných produktů,
prediktivní analýzy rizik a automatizace, které mohou zásadně proměnit fungování pojišťovnictví.
Velkou pozornost si získala i etika využívání AI. Dva odborné panely přinesly progresivní myšlenky a novátorské pohledy na propojení AI a pojišťovnictví, doplněné o konkrétní data a unikátní případové studie. Diskutovalo se například o roli AI v posuzování rizik, detekci pojistných podvodů, automatizovaném vyřizování pojistných událostí či zlepšování komunikace s klienty.
Na téma jsem se podívali i z jiného úhlu pohledu, který zdánlivě s pojišťovnictvím nesouvisí. Václav Moravec představil využití AI v žurnalistice i běžném životě. Ukázal, jak může AI pomáhat novinářům s analýzou dat, generováním textů a ověřováním faktů, ale zároveň upozornil na rizika spojená s dezinformacemi a možným zneužitím AI v médiích.
Konference byla opět velkým úspěchem, a to nejen díky významným hostům. Diskuze jasně ukázaly, že AI je neodmyslitelnou součástí budoucnosti pojišťovnictví – přináší nejen obrovské možnosti, ale i nemalé výzvy.
