Olav Jones: Hlavní povinností každé pojišťovny je zajistit, aby dostála svým slibům 4
Opatření EIOPA v souvislosti s dopadem COVID-19 na pojišťovnický sektor 9
Doporučení evropských institucí v boji proti COVID-19 12
Novinky v právní úpravě ochrany spotřebitele 15
Změny ve flotilovém pojištění a výklad souvislosti s prodejem zboží a poskytováním služby 20
Odborná způsobilost: Mezery právní úpravy distribuce pojištění a zajištění 24
První kroky k evropské legislativní úpravě digitální oblasti 27
Dohled odborné péče pojišťoven
v oblasti životního pojištění 32
Aktuality povinného ručení 2020 38
Digitalizace v oblasti detekce pojistných podvodů 43
Formy kybernetické kriminality a jejich možný vliv na pojišťovací praxi 44
Katastrofy v roce 2019: Pokles globálních pojištěných škod 52
SVIPO I: Detekce pojistného podvodu u autopojištění v novém 55